Q : ข้อมูลการบันทึกการประชุมจะถูกจัดเก็บที่ไหน

A : ข้อมูลการประชุมจะถูกจัดเก็บที่เครื่องลูกค้า ไม่ใช่เครื่องเซิฟเวอร์ ให้ทำการตรวจสอบในตั้งค่า การบันทึกการประชุม

Q : ใช้โปรแกรมอะไรสำหรับรีโมทเข้ามาแก้ไขปัญหาที่เครื่องลูกค้าหรือผู้ใช้งานที่มีปัญหา

A : ผู้ใช้งานสามารถใช้โปรแกรม Remote desktop ต่างๆ ได้ตามสะดวก ทั้งนี้ ณ ปัจจุบัน Helpdesk 
support จะใช้โปรแกรม Anydesk ในการรีโมท ดังนั้นจึงแนะนำให้ผู้ใช้งานดาวโหลดโปรแกรม Anydesk 
มาติดตั้งก่อนการแก้ปัญหาทุกครั้ง เพื่อความรวดเร็วและความสะดวกในการแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้งานต่อไป

Q : กรณีที่มีการบันทึกการประชุมแล้วเกิดไฟฟ้าดับ ไฟล์ที่บันทึกจะเกิดความเสียหายหรือไม่ 

A : กรณีที่เกิดเหตุไฟฟ้าดับระหว่างการบันทึกประชุม ไฟล์จะถูกบันทึกลงเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ทำการบันทึก
โดยอัตโนมัติ โดยไม่เกิดความเสียหายต่อไฟล์แต่อย่างใด ซึ่งท่านจะเห็นไฟล์ที่บันทึกหลังจากเปิดเครื่อง
คอมพิวเตอร์ แล้วทำการเปิดโปรแกรม NT Conference

Q : ก่อนเข้าสู่ห้องประชุมสามารถปิดกล้องและไมโครโฟนได้หรือไม่ ต้องดำเนินการอย่างไร

A : ก่อนเข้าสู่ห้องประชุมทุกครั้ง ระบบจะให้ผู้ใช้งานทำการทดสอบกล้องและไมโครโฟน ซึ่งผู้ใช้งานจะสามารถ
ปิดกล้องและไมโครโฟนได้ก่อนที่จะเข้าสู่ห้องประชุมหรือเมื่อเข้าสู่ห้องประชุมแล้ว โดยคลิกปิดที่ไอคอนกล้อง
หรือไมโครโฟน สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้จากคู่มือการใช้งาน